МФЦ – региональный инновационный продукт для повышения уровня жизни населения

Актуальность

Несколько лет назад людям приходилось тратить большую часть собственного времени, посещая разные места предоставления государственных услуг, каждое из которых действовало обособленно от другого. Со временем был создан и осуществлен проект многофункционального центра (МФЦ), значительно изменивший жизнь граждан Российской Федерации и объединивший в себе услуги, описанные выше, и не только их.

Многофункциональные центры как инновация имеют ряд преимуществ по сравнению с прежними организациями предоставления услуг. Услуги МФЦ в перспективе будут развиваться. Но для этого необходимо понимать, как наличие МФЦ и его работа влияют на уровень жизни населения регионов, от этого будет зависеть, какие особенности Многофункционального центра претерпят изменения, а какие останутся прежними.

Изменение жизни россиян с внедрением МФЦ автор решил проанализировать на примере населения района Выхино-Жулебино города Москвы, а также выяснить, что следует изменить в многофункциональных центрах этого района.

Цель

Выяснить, какое влияние оказывает МФЦ на качество жизни в районе Выхино-Жулебино.

Гипотеза: МФЦ оказывает положительное влияние на качество жизни населения района.

Задачи

1. Изучение материалов по теме «Влияние инноваций на уровень жизни людей».
2. Изучение деятельности МФЦ в других городах.
3. Проведение анкетирования среди жителей района, связанного с потребностью в инновациях.
4. Проведение анкетирования, выявляющего уровень качества жизни населения района непосредственно до появления Многофункциональных центров.
5. Анализ вопросов, связанных с потребностями населения в инновационных услугах и удовлетворенностью качеством жизни людей района Выхино-Жулебино.
6. Наблюдение за процессом осуществления и получения услуг в центре «Мои документы».
7. Проведение анкетирования среди жителей района Выхино-Жулебино, связанного с влиянием появления МФЦ на уровень жизни в районе и анализ полученных результатов с помощью диаграмм.
8. Подтверждение или опровержение поставленной гипотезы.

Описание

В процессе работы были использованы такие методы исследования, как наблюдение, анализ, синтез, анкетирование. Работа над проектом состояла из нескольких этапов.

На первом этапе автор подготовил терминологический словарь, собрал информацию о работе МФЦ с сайтов МФЦ, расположенных в нескольких городах России (Санкт-Петербург, Североморск, Краснодар, Балашиха, Нижний Новгород, Южно-Сахалинск и др.).

На втором этапе автор выбрал один из районов города Москвы (Выхино-Жулебино) для проведения изучения потребностей населения до и после появления МФЦ. Была составлена анкета и проведено анкетирование жителей по степени удовлетворенности качеством жизни до и после появления МФЦ. Проведен анализ полученных результатов анкетирования.

Наблюдения проводились в течение нескольких недель. Объект проводимого исследования рассматривался и анализировался с разных сторон.

Результаты работы/выводы

В процессе выполнения работы удалось лучше узнать о потребностях в инновационных услугах и об уровне качества жизни населения района, а также лучше понять, какое влияние оказывает МФЦ на уровень жизни населения района Выхино-Жулебино.

В результате проведенной работы можно сказать, что наличие данной инновации оказывает положительное влияние на качество жизни населения региона. Многофункциональные центры будут развиваться и двигаться вперед, чтобы повышать уровень жизни населения.